Stap 1. Surf naar webmail.telenet.be.

Stap 2. Vul naast “e-mailadres” je e-mailadres in.

Stap 3. Vul naast “wachtwoord” het wachtwoord in van je e-mailadres.

Stap 4. Eventueel kan je “Onthoud mij 14 dagen op deze computer” en “Uitgebreide beveiliging” aanduiden.

Stap 5. Klik onderaan op “aanmelden”.

Stap 6. Als je gegevens correct zijn ben je nu ingelogt op de telenet webmail en krijg je je mailbox te zien.

Stap 1. Open het klepje aan de linkerkant van de digicorder door op het woord ‘Digicorder’ te duwen.

Stap 2. Nu ziet u een aantal toetsen.

Stap 3. Druk nu tegelijkertijd op de OK-toets en de PLAY-toets.

Stap 4. Uw digicorder is nu gereset.

Stap 5. Indien dit niet heeft geholpen kan u onderstaande stappen proberen.

Stap 6. Open het klepje aan de linkerkant van de digicorder door op het woord ‘Digicorder’ te duwen.

Stap 7. Druk nu tegelijkertijd op de OK-toets en de PLAY-toets.

Stap 8. Het beeld valt nu weg.

Stap 9. Los nu “OK” en “Play” en druk de “Back”-toets in.

Stap 10. Hou “Back” ingedrukt tot de afkorting “MHP” op de display aan de rechterzijde van de digicorder verschijnt

Stap 11. Laat nu de toetsen los.

Stap 12. De digicorder gaat zichzelf nu resetten.

Stap 13. Wacht nu even

Stap 14. Selecteer uw taal en de parameters die u in de handleiding kan vinden.

Stap 1. Pas onderstaande tekst aan voor jouw situatie en print deze af:

Telenet NV
Liersesteenweg 4
2800 MECHELEN

Betreft: opzegging contract voor teledistributie – klantnummer:

Geachte mevrouw, geachte heer,

Hierbij wens ik een einde te stellen aan het contract voor [product/en die u wenst op te zeggen] dat ik met uw maatschappij heb afgesloten.
De datum waarop ik wens dat deze opzegging wordt uitgevoerd, is [hier plaatst u de datum waarop u wenst op te zeggen]

Mijn contractuele gegevens zijn de volgende:

Naam:
Aansluitingsadres:
Klantnummer:

Graag ontvang ik van u een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van de overeenkomst.

Met oprechte hoogachting,

Stap 2. Stuur deze brief aangetekend op naar Telenet

Stap 3. Normaal dien je een bevestiging van opzegging te ontvangen. Indien je na 3 weken nog niets ontvangen hebt kan je best de klantendienst van Telenet contacteren.

Stap 4. Je kan nu overschakelen naar een andere leverancier/provider.

Iedereen weet dat als je een probleem hebt over je factuur, televisie, telefoon of over de computer, … je wel even aan de lijn kan hangen met de Telenet helpdesk.

Het betalend nummer is genoeg bekend maar dat er ook een nul achthonderd nummer is waar je gratis naar kan bellen is een goed bewaard geheim , wel ik wil dit nummer via deze website bekend maken voor iedereen zodat die nutteloze kosten om een probleem te melden tenminste vermeden worden in de toekomst voor abonnees van telenet: 0800 668 60.